শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

কার্যকরী তারিখ: ২০২৬-০৮-১৬

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
  • একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
  • যেকোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন করলে ফাণ্ড বা তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি fairplayonline-এর সমস্ত শর্তাবলী, নিয়ম এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়মাবলী আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা এবং पात्रता

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনি ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে এই ধরনের পরিষেবা সীমাবদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। মনে রাখবেন:

  • এক ব্যক্তি, এক পরিবার অথবা এক ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
  • যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজড বা হ্যাকড মনে হয়, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা মেথড ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

  • ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
  • যেকোনো অর্থ উত্তোলনের আগে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফাণ্ড এবং ক্যাশ ফাণ্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস টাকা উত্তোলনের যোগ্য করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার (যেমন: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং বাতিল করা হবে।
  • বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।

৬. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সাপ্লায়ারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা গেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

  • কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
  • যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড আমাদের ইন্টারনাল ইনভেস্টিগেশন টিমের মাধ্যমে তদন্ত করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট এবং অর্থ পাচার।
  • কোলাবোরেশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারসাজি করা।
  • আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে ফাণ্ড অর্জন করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে সরিয়ে নেওয়া) এর মতো টুলস প্রদান করি।

  • একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজটি ভিজিট করুন।

৯. মেধাস্বত্ত্ব বা ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং fairplayonline-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। যদি ভুলবশত কোনো অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে প্ল্যাটফর্মটি তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১১. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা ইন্টারনাল পলিসি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেব।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখটি এখানে আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করতে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, এই সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।